當我進入干凈、整潔工作環(huán)境,迎接我的是工作人員那甜美的微笑、熱情問候;
當我有一些疑問時,我希望得到的不是隨意的搪塞,我需要的是工作人員的耐心解答;
當工作(由于我們的原因)出現(xiàn)重復(fù)、返工時,我不愿看到不耐煩的表情,我希望得到的不僅僅是你們的理解,我更需要工作人員全力的支持和配合;
當我發(fā)現(xiàn)工作存在問題時,我不需要各種理由的解釋,我需要的是快速、高效地解決實際問題;
當我的工作牽涉到幾個部門時,我希望能夠提供一站式服務(wù),盡量減少往返的次數(shù),不要為了一件事情,讓我來回的折騰;
當約定好完工時間后,我希望能如期順利的拿走資料,我不希望聽到“沒完成”之類的話,更不希望這種結(jié)果是由于能力不夠、業(yè)務(wù)不熟、辦事拖拉、效率不高等人為因素造成的。
“周到服務(wù)客戶,創(chuàng)造一流產(chǎn)品”不應(yīng)只是貼在墻上、掛在嘴上,是要體現(xiàn)在心里的,要真心實意地替客戶考慮,加強與客戶的交流和溝通,增加與客戶的互動,真正讓客戶體會到賓至如歸的感覺。
“又好又快”是奧運口號,也應(yīng)成為中緯人的追求,為了讓客戶更放心更滿意,中緯人應(yīng)更守業(yè)更敬業(yè),這樣才能使中緯之星更加耀眼輝煌。